Zielsetzung und Aufgabenstellung an uns
Unser Kunde ist ein großer deutscher Automobilhersteller. Das Ordercenter ist eine Einheit innerhalb des IT-Bereiches unseres Kunden, das alle Beschaffungen des Bereiches bündelt, aufbereitet und mit nachfolgenden Stellen, wie Einkaufsabteilung und Lieferanten koordiniert. Die BEMA Consulting GmbH wurde mit der Betreuung des Ordercenters beauftragt. Die Aufgabenstellung umfasste:

• Qualitätscheck der Bestellunterlagen
• Telefonischer Support für Beschaffer
• Koordination der Vorgänge mit Beschaffer, Controlling, Einkauf und Lieferant
• Verantwortung der Einträge im Beschaffungstool
• Online Einholung der Bestellgenehmigung des zuständigen Leiters
• Weiterleiten von Bestellscheinen und Auftragsbestätigungen an Planer
• Dokumentation aller Prozesse

Methoden/Technologie

• Inbound & Outbound
• Bestell- und Einkaufsprozesse
• ITIL-Service Management Know How
• Firmeninternes Beschaffungstool
• MS Visio und MS-Officefamilie

Ergebnis und Mehrwert für unseren Kunden
Unser Kunde ist mit unserem Service äußerst zufrieden. Das Ordercenter konnte Kostenersparnisse durch die Standardisierung von Beschaffungsprozessen, Erhöhung der Effizienz der Beschaffungen, Entlastung von Controlling, Einkauf und Fachabteilungen, eine Effizienzerhöhung im Personaleinsatz sowie eine effektivere Budgetsteuerung erwirtschaften.


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Ihr Ansprechpartner:

Karl Ettinger
Niederlassungsleiter Ingolstadt
Tel: +49 (0)841 9612-807
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